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¿No deberíamos manejar su queja a su entera satisfacción? Entonces es posible presentar una disputa para mediación a través de Stichting Webwinkelkeur. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea


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